Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsvoorwaarden
A. Bij annulering tussen de datum van de reserveringsbevestiging en 2 weken voor aankomst wordt 50% van de totale huursom in rekening gebracht.

B. Bij annulering tussen 1 week voor aankomst en de dag van de aankomst zelf wordt de volledige huursom in rekening gebracht.

C. Bij vroeger vertrek of bij latere aankomst dan gereserveerd vindt geen restitutie van gedane betalingen plaats.

D. U dient schriftelijk te annuleren.

E. Corona: wij hanteren de richtlijnen van het RIVM. Zolang er geen extra maatregelen vanuit overheidswege zijn (code oranje en/of rood) gelden bovenstaande annuleringsvoorwaarden. In geval van annulering door ziekte raden wij u aan contact op te nemen met
uw reisverzekering.

 

Privacyverklaring B&B Ootmarsum

B&B Ootmarsum respecteert de privacy van alle klanten en gebruikers van onze website. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van B&B Ootmarsum.

U dient zich ervan bewust te zijn dat B&B Ootmarsum niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites die via een link op onze website bereikbaar zijn. Wij raden u aan bij het via onze website benaderen van websites van derden telkens de privacyverklaring en disclaimer van die andere website te raadplegen. U kunt zien dat u niet meer op onze website bent als de URL is gewijzigd.

Uw persoonsgegevens

Wanneer u belangstelling heeft voor een overnachting bij B&B Ootmarsum vragen we u om persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) te verstrekken. Dit kan middels het contactformulier op onze website, via Booking.com en overige derde partijen. Deze gegevens worden opgeslagen in het klantensysteem van B&B Ootmarsum en worden gebruikt om met u te communiceren en u te informeren, als antwoord op uw verzoek. Uw persoonsgegevens zullen door B&B Ootmarsum niet worden gebruikt om u te informeren over producten en diensten van B&B Ootmarsum.

Uw persoonsgegevens worden in beginsel alleen gebruikt door B&B Ootmarsum. Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden zonder uw toestemming, tenzij wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak of als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en B&B Ootmarsum. U heeft te allen tijde de mogelijkheid om uw persoonsgegevens in te zien, te veranderen, of te verwijderen. In dat geval kunt u  met ons opnemen.

Versleutelde verzending

De gegevens die u in het contactformulier (vanaf de website) invult worden versleuteld verzonden naar de server waar de website www.bbootmarsum.nl wordt gehost. De website is hiervoor beveiligd met een zogenaamd SSL-certificaat. Dat deze werkt kun u zien aan het groene slot voor de URL in uw browser. U ziet daar ook in het groen het woord ‘Veilig’ staan.

Opslag van uw persoonsgegevens

Het contactformulier is gemaakt met behulp van een plugin. Uw voornaam, achternaam en e-mailadres worden opgeslagen in de database van deze plugin. Er wordt een kopie van het ingevulde formulier verzonden naar info@bbootmarsum.nl. Dit gebeurt met behulp van een bevestigingsmail. Deze mailtjes worden lokaal opgeslagen op een PC van B&B Ootmarsum en worden bewaard. 

De gegevens, verstrekt via derden (waaronder Booking.com) worden middels mailtjes naar B&B Ootmarsum. Deze mailtjes worden lokaal opgeslagen op een PC van B&B Ootmarsum en worden bewaard. Hiervan wordt wekelijks een backup gemaakt. Categorieën van persoonsgegevens die wij verzamelen zijn onder andere:

  • Uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en thuisadres.

  • Informatie over het verblijf van de gast, inclusief datum van aankomst en vertrek, speciale verzoeken, opmerkingen over uw servicevoorkeuren, inclusief kamervoorkeuren, faciliteiten of andere gebruikte diensten.

Gebruik van uw persoonsgegevens

De gegevens die u invult op het contactformulier worden alleen gebruikt om u een antwoord te geven op de vragen of opmerkingen die u via het contactformulier stelt of maakt. Uw gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden en worden niet gebruikt voor het sturen van nieuwsbrieven of andere commerciële communicatie danwel doeleinden. Wij kunnen uw contactgegevens gebruiken om u per mail uit te nodigen om een gastbeoordeling te schrijven na uw verblijf. Dit kan andere reizigers helpen om de accommodatie te kiezen die het beste bij hen past. Als u een gastbeoordeling instuurt, kan deze op onze website geplaatst worden.

Delen van data

Booking.com: we werken samen met Booking.com B.V., gevestigd aan Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland (www.booking.com, hierna Booking.com) om u onze online reserveringsdiensten aan te bieden. Hoewel wij de inhoud van deze website leveren en u rechtstreeks bij ons een reservering maakt, worden de reserveringen verwerkt via Booking.com. De informatie die u op deze website invoert, wordt derhalve ook gedeeld met Booking.com en zijn affiliates. Het kan gaan om persoonsgegevens, zoals uw naam, contactgegevens, betalingsgegevens, namen van uw reisgenoten en eventuele voorkeuren die u bij het boeken heeft aangegeven. Ga naar Over Booking.com als u meer wilt weten over de zakelijke familie van Booking.com.

Booking.com stuurt u een bevestigingsmail, een mail vóór aankomst en voorziet u van informatie over de omgeving en de accommodatie. Booking.com biedt ook 24/7 hulp en de internationale klantenservice in de lokale kantoren spreekt meer dan 20 talen. Als u uw gegevens deelt met de wereldwijde klantenservice van Booking.com, kunnen zij reageren wanneer u ze nodig heeft. Booking.com kan uw gegevens gebruiken voor technische, analytische en marketingdoeleinden, zoals verder uitgelicht in de privacyverklaring van Booking.com. Dit houdt ook in dat uw gegevens mogelijk gedeeld worden met andere leden van de Booking Holdings zodat zij u reisgerelateerde aanbiedingen kunnen doen die mogelijk interessant voor u zijn, en voor dienstverlening op maat. Indien nodig onder toepasselijk recht zal Booking.com eerst om uw toestemming vragen. Als uw gegevens worden gedeeld met een land buiten de Europese Economische Ruimte zal Booking.com contractuele afspraken maken om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens nog steeds worden beschermd volgens de Europese normen. Indien u vragen heeft over de wijze waarop Booking.com persoonsgegevens verwerkt, dan kunt u contact opnemen met dataprotectionoffice@booking.com.

Gebruikers die uw persoonsgegevens kunnen inzien

De enige gebruikers op www.bbootmarsum.nl die uw gegevens kunnen inzien zijn op dit moment Eric Scheijgrond & Ilona van Schaik, eigenaren van B&B Ootmarsum. Er zijn geen andere gebruikers die in het beheerdersgedeelte van de site kunnen komen. Zodra dat door wat voor reden dan ook wel gaat gebeuren wordt daar in deze privacyverklaring melding van gemaakt.

Uw persoonsgegevens opvragen, wijzigen of verwijderen

U mag op ieder moment uw gegevens opvragen zoals ze in de database van de site en lokaal zijn opgeslagen. Dit geldt ook voor het wijzigen van uw gegevens. Hiervoor kunt u ons mailen; info@bbootmarsum.nl. Wilt u dat uw gegevens worden verwijderd? Ook hiervoor kunt u ons mailen. Nadat u een bevestiging van ontvangst hebt gekregen zullen u gegevens verwijderd worden.

Bewaren van gegevens

Wij zullen uw gegevens, waaronder persoonsgegevens, bewaren zolang wij het nodig achten om u diensten te verlenen, te voldoen aan toepasselijke wetgeving, geschillen met partijen op te lossen en anderszins indien nodig om ons in staat te stellen onze activiteiten uit te voeren, waaronder het detecteren en voorkomen van fraude of andere illegale activiteiten. Alle bewaarde persoonsgegevens zijn onderhevig aan deze privacyverklaring. Als u een vraag heeft over een specifieke bewaartermijn voor bepaalde soorten persoonsgegevens die wij over u verwerken, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd bij wijzigingen in de bedrijfsvoering van B&B Ootmarsum. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen of klachten

Als u vragen of opmerkingen heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@bbootmarsum.nl